F7娛樂城幫助中心
如何註冊賬號？
- 點擊網站右上角“登入註冊”的功能鍵
- 進入註冊頁面，填寫用戶名和密碼信息即可成功註冊；
- 註冊前請確保您已滿18週歲並已閱讀過我們規則與條款。
在網站註冊之後，我的個人資料信息安全有保障嗎？
- 關於客戶賬戶資料安全，以及客戶隱私權，請參考隱私政策。
忘記已註冊的用戶名怎麽辦？
- 會員用戶名您可以聯繫我們在線客服團隊，爲您提供必要協助。
忘記密碼怎麽辦？
- 在上方，點擊“忘記密碼”按鈕；
- 進入找回密碼頁面，填寫您的手機號碼獲取新密碼。
如何更改賬戶密碼？
- 請您登錄賬戶後，點擊用戶名，進入“個人資料”；
- 點擊頁面的“修改密碼”，填寫新舊密碼；
- 點擊“確認”即可完成修改。
登錄賬戶提示被鎖是什麽原因？
- 會員輸入錯誤密碼5次以上，爲了保障會員賬號的安全，系統自動鎖定會員賬號，出現此類問題，建議可以聯繫在線客服團隊進行溝通解除鎖定。
我可以申請註銷賬戶嗎？
- 暫時不接受任何理由註銷會員賬戶，您可以與在線客服聯繫申請凍結/停用您的會員賬戶。
怎麽申請更改個人資料信息？
- 客戶成功註冊後，可以通過手機、PC、電腦或其他設備修改個人基本資料信息。如遇任何問題，請諮詢我們在線客服團隊。
如何存款到F7帳戶?
首先您需要加入F7會員，在您註冊完成後登入F7帳戶，即可在F7主頁右上角找到存取款按鈕，進入後點擊我要存款，即可找到適合您的存款方式。
目前F7娛樂城只接受三種存款方式
- 轉帳匯款：ATM，跨行等存款方式。
- 銀行臨櫃匯：需要客戶攜帶您要儲值的現金到各大銀行等金融機構。
- 第三方支付。
我怎麼在我的帳戶提取資金?
※首次取款需要通過資料驗證※ 登入F7帳戶，即可在F7主頁右上角【財務中心】，接著選擇【提款】。 填入提款金額即可進行提款。 申請提款後，提款金額將會鎖定。若無通過帳戶驗證，提款金額將回到中心錢包。提款前請確認帳戶資訊正確以避免提款失敗。 
提款常見問題
- Q:可以使用別人的銀行卡進行提款嗎？
- A:爲了確保客戶的賬戶資金安全,提款需要使用遊戲,且提款銀行卡姓名必須與註冊姓名一致。
申請提款需要註意些什麽？
- 提款綁定的銀行卡姓名需與遊戲賬戶的註冊姓名一致。
- 提款綁定的銀行卡信息需要正確。
- 若您未申請任何紅利優惠,投注滿一倍流水即可申請提款。
- 若申請首存紅利,則需要滿足優惠活動寫明的有效投注額要求。
- 全天24小時都可進行提款申請。
遊戲賬戶裏有錢爲什麽無法提款？
您需要先將資金從遊戲平臺轉至中心賬戶後才能進行提款操作。
可以綁定多張銀行卡嗎？
會員賬戶可以綁定多張銀行卡進行提款操作,在賬戶中心選擇 【 銀行卡管理 】,進行新增添加即可。
提款爲什麽還需要審核 ？
提款審核是相關部門在給您辦理出款之前的一個簡單的核實步驟,是爲了確保客戶資金安全,所以需要核實相關信息。
如何轉帳?
登錄賬號 > 會員中心 > 中心錢包 > 選填錢包及金額 
轉帳常見問題
- 爲什麽遊戲賬戶裏有錢，卻提不了款？ 您需要先將資金從遊戲錢包轉至中心錢包後才能進行提款操作。
- 轉賬沒有成功，但是錢卻沒了怎麽辦？
轉賬時請先退出遊戲平臺再操作。如轉賬掉單，請聯繫在線客服查詢補單。
優惠活動如何申請？
登陸賬號後點擊優惠活動或進入會員中心的優惠申請頁面，選擇相應的優惠活動。
優惠申請成功後一直沒有收到紅利或禮品怎麽辦？
如果您的優惠申請成功後沒有在指定時間收到禮品，請您可以隨時聯繫在線客服。
流水限制 :
充值金額的一倍。例 : 充值5000，則須完成一倍即5000的有效流水(不包含領取優惠活動的流水限制)，如有領取優惠則以該優惠的流水限制額外做計算。
有效流水的定義 :
非平局/平手 的投注，有營利或是虧損的狀態下，不論輸贏都會計算流水。
Q : 領取優惠但未完成流水限制已經輸掉了，怎麼清除流水限制呢?
A : 注單已全部結算完成，且錢包餘額總和低於10 (包含遊戲館內餘額加總)，在次進行充值，充值完成後，以前的流水限制會自動歸0 。
加入會員年齡要求？
加入F7娛樂城，您必須年滿18歲並且同意遵守 條款及條件和 隱私權政策。大多數國家於於法律上對於線上遊戲都有訂定相關的詳細規範，請您務必詳細閱讀並遵守您所在當地的法律條文。
我該如何存款？
資金存入您的F7成員帳戶可使用以下方法：
- 銀行轉帳存款(網路銀行ATM轉帳或實體自動櫃員機ATM轉帳)。
- 虛擬ATM存款(實體自動櫃員機ATM轉帳)。
- 超商支付。
作為我們尊貴的客戶，我們會一直努力讓銀行免收取何任費用，讓你不會被我們收取任何在存款時或從您的帳戶中提款時的費用。 除非我們特地提前提醒您，您所要求的特定方法進行過量的存提款。
我的個人資料安全嗎？
在這裡我們可確保您的個人資料是安全無虞的，F7娛樂城堅持使用最高等級安全措施及最安全的通訊協定（SSL 128位加密標準），並存儲在最安全的作業環境，並且F7娛樂城永遠不會向任何第三方人員透露您的各項個人資料，敬請放心。
太久沒登入忘記密碼了怎麼辦？
若您忘記您密碼，請點選畫面右上方 [ 忘記密碼? ]，填寫您註冊時所使用的行動電話，系統將會寄一組臨時密碼到您的的手機，使用臨時密碼登入後再至會員中心進行密碼修改。
F7娛樂城支援幾種貨幣呢？
目前本娛樂城僅支援新台幣，往後將視情況開放人民幣投注。
F7娛樂城最低投注額是多少？
最低投注額各個項目有所不同，當您打開每一項遊戲時，遊戲畫面會顯示該項遊戲最低投注額。
加投注後進行派彩需要多久？
我們為追求賽果正確性，將以官方結果為依據以最快速度進行結算並派彩，唯獨某些賽事可能發生某些突發狀況導致官方無法公佈正確賽果，而該場賽事將可能會延遲結算程序，以至於延誤派彩。
申請點數出售交易需要多久完成？
F7娛樂城提供24小時，全年無休點數出售交易，並將於您提出交易需求後30分鐘內快速完成。
遠端協助
- 步驟一 : 前往 Team-Viewer 官網,下載遠端協助網址。 下載後並執行
- 步驟二 : 進行安裝，安裝教學流程可參照,遠端協助程式安裝教學。
- 步驟三 : 將您的【遠端協助ID】與【密碼】，提交給客服人員即可爲您進行遠端協助服務。
遠端協助
- 下載無需任何費用
- 遠端協助程式使用完畢後即可關閉與卸載，無須擔心安全性問題。
- 可由客服或電腦工程人員爲您遠端操作電腦，妥善協助您查看並解決當前電腦或軟體問題。
相關說明
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如何登入
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